Прежде чем объяснять, надо помочь пережить

Вопрос: Столкнулись с очень неприятной ситуацией на детской площадке. Моя 5-летняя дочь все лето дружила с девочкой. Площадка эта находится не близко, но дочь на столько расположилась к тому ребенку, что ежедневно просила играть именно там... несколько дней мы их не видели, и тут 2 дня назад снова вышли на площадку, дочь, увидев эту девочку побежала к ней обниматься, а в ответ: "пошла вон от меня, ты (называет нашу нацию), иди отсюда, не подходи ко мне" и столько ненависти в глазах. Моя дочь не поняла, почему ее посылают, стала подходить, унижаться "прости меня, если я тебя обидела, поиграй со мной", а в ответ посыпался текст, которому и взрослому произнести не легко. Я была в шоке, честно, и мне было обидно за дочь, она понятия не имеет, что есть разные нации, веры, расы... весь вечер мы говорили, она надеялась, что подруге "просто приснился плохой сон". Вчера снова просилась на ту площадку, наверно не нужно было её туда вести, ведь мне было и так все ясно, и ситуация повторилась. Моя дочь впала в истерику, стала опять бежать за той девочкой, а та кричала, что они враги и пусть проваливает... я в растерянности, я предлагала ей поиграть с другими детьми, говорила, что она у нас самая любимая, самая красивая, и она никого не обидела и не виновата. Дочь очень эмоциональная. Помогите пожалуйста советом. Как объяснить правильно ребенку? Как утешить? Как поддержать в такой ситуации?
Пожалуйста, не пишите о том, что не нужно было ее водить на ту же площадку во 2-ой раз, чтоб она это все перенесла во 2-ой раз, мне самой очень тяжело.
С такой дрожью в голосе и теле ребенок плакала у меня на руках впервые.

Мой ответ: Прежде чем объяснять, надо помочь пережить (с минимальными потерями). Проблема в том, что опыт пережит, и его надо вытеснить другим - аналогичным, но позитивным. Акцентировать внимание на больном месте не надо. Слишком много внимания проблеме - усугубление проблемы, питание её энергией. Но травма причинена - вы в этом не виноваты. Постарайтесь как-то организовать события жизни дочери, чтобы появился структурно похожий опыт, но со знаком плюс - принятие её, не отторжение. Ваши слова, что вы её любите, в данном случае бесполезны. Надо быть ненавязчиво рядом, но не потакать капризам. Просто быть предельно адекватной. И как можно скорее организуйте положительный контакт - один, другой, третий - ничего не говоря. Чтобы не было ощущения намерено созданного контакта. Всё должно быть случайно и неожиданно.

Вопрос: Спасибо! Задумалась о словосочетании "предельно адекватный ".

Мой ответ: Мера адекватности у каждого своя - люди чаще неадекватны, а в трудной, стрессовой ситуации адекватность вообще мало кому по силам. Но чем адекватнее человек, тем разумнее его поступки. Отсюда - «предельно». Насколько возможно - предел у каждого свой. Надо все силы собрать и бросить на главное - сохранение эмоционального равновесия. Чтобы действовать адекватно и минимально навредить, надо не отдаваться эмоциям и страстям.