Человек никогда не является только клиентом, он всегда сначала человек

Человек никогда не является только клиентом, он всегда сначала человек, а уж потом клиент. Иначе мы утрачиваем свою человечность. Люди перестают сами себя воспринимать человеком, становясь больше клиентами (или продавцами - особой разницы нет), а в итоге - только клиентами. Работа с клиентом вне рамок его человечности, вне памяти о его человеческом достоинстве - бесчеловечна.